アカウントステータスが暫定終了とでて入れない人がいる

私は大丈夫なんですが、課金してるのにログインできない人がいるようです。

770 ：名も無き冒険者 ：sage ：2005/08/01(月) 07:30:26 ID:7c0IUWJv
    SoEのメールサポートに問い合わせたが、
    暫定終了になった人は、向こうの月曜（今は日曜昼）まで待ってくれと返事がきた。
    その時聞かれたのはStationの購入履歴とIDくらい。
    あと4時間待ってスクエニのサポートに電話して同じ結果なんかな。 

課金してるのに1週間も待たせるってちょっとなに？